Dalam sistem perbankan Indonesia, Layanan Call Center masih sangat dibutuhkan, sehingga Call Center BJB juga diadakan sebagai wujud kepedulian perusahaan untuk mempermudah cara pengaduan nasabah.
Secara fungsi, Call center memang salah satunya dibuat untuk menampung keluhan pelanggan yang secara waktu, tidak memungkinkan untuk mereka pergi ke kantor cabang untuk mengadu.
Misalkan karena sudah malam, atau karena suatu permasalahan yang darurat sehingga harus cepat cepat mengadu ke pihak Bank.
Call Center BJB
Call Center Bank BJB dibuat oleh perusahaan untuk melayani pengaduan nasabah yang memiliki permasalahan sehingga tidak perlu untuk pergi ke kantor.
Baca juga: 7+ Call Center Bank Jago, Nomor WA & Cara Menghubungi
Apalagi jika permasalahan yang dialami bersifat urgent, seperti ingin memblokir ATM karena kartunya hilang, maka tinggal hubungi Nomor BJB untuk meminta pemblokiran.
Berikut daftar Call Center BJB yang telah disediakan pihak perusahaan:
- BJB Call: 14049
- Telephone: 022 – 4234868
- Email: bjbcare@bankbjb.co.id
Baca juga: Cara Daftar BJB Internet Banking & Syarat Aktivasi 2022
Pertama kali yang harus kalian hubungi ketika terjadi suatu hal yang darurat dan harus segera di adukan, maka segera hubungi 14049. Utarakan permasalahan Anda ke bagian Customer Service.
Nanti bagi CS tersebut setelah mempertimbangkan masalah Anda akan menjawabnya secara langsung, atau kalau diperlukan maka akan mengarahkan Anda ke bagian teknis.
Tapi jika ternyata di tempat Anda sedang ada gangguan sinyal, atau buat menelpon agak susah. Maka bisa kirimkan email ke alamat di atas.
Salah satu kelebihan email memang begitu, tidak memerlukan pulsa, cukup paketan internet aktif dengan sinyal sedang. Selain itu, email juga bisa mencegah terjadinya gangguan sinyal yang bisa membuat kamu harus menelpon ulang dan mengeluarkan biaya lebih saat pakai 14049.
Call Center BJB Whatsapp
Salah satu media Call center yang sedang populer saat ini adalah layanan Whatsapp. Sebab dengan menggunakan WA, maka praktis nasabah tidak perlu menyediakan pulsa untuk telephone.
Baca juga: 5+ Cara Top Up Bank Jago di Alfamart Dan Minimal Berapa?
Terlebih WA memang bisa diakses dengan kuota internet, jadi benar benar tidak memerlukan pulsa tambahan lagi untuk menelpon Call Center. Lantas berapa nomor Call Center Bank BJB Whatsapp?
Nomor Call Center BJB Whatsapp sampai diterbitkanya artikel ini, belum tersedia. Adapun sebagai gantinya, maka Anda bisa menghubungi BJB Call di 14049.
Salah satu kelemahan layanan Call Center Whatsapp adalah hanya bisa dilakukan oleh sepasang, jadi ada penelpon dan ada yang di telephon.
Oleh sebab itu, jika sedang banyak yang menelpon, maka bisa terjadi antrian. Ini sangat berbeda dengan Call Center biasa, yang mana bisa dihubungkan dengan banyak nomor.
Mungkin hal itu juga yang membuat belum banyaknya layanan Call Center Whatsapp yang di miliki oleh Bank Bank besar.
Call Center BJB 24 Jam
Tujuan didirikanya Call Center adalah sebagai layanan tambahan untuk tempat mengadu nasabah di luar kantor. Oleh sebab itu, sangat diharuskan untuk bisa diakses selama 24 jam.
Baca juga: 7+ Call Center BTN Gratis Dan Via Whatsapp Baru
Lalu bagaimana dengan BJB? Apakah Call Center-nya bisa 24 jam?
Layanan Call Center BJB bisa diakses kapan saja sebab akif selama 24 jam dan didukung oleh karyawan professional yang bekerja secara shift untuk bergantian melayani Anda.
Adapun layanan 24 jam yang dimaksud adalah berlaku untuk semua, mulai dari yang 14049 sampai dengan layanan email milik perusahaan.
Semuanya bisa diakses kapan pun dan di mana pun, asalkan Anda memiliki pulsa (14049) atau email (ada paket internet).
Call Center BJB Bekasi
Wilayah Bekasi merupakan salah satu wilayah kerja yang dimiliki oleh Bank BJB. Nah sebagai daerah yang sudah menjadi aera kerja BJB, maka wajar jika sudah banyak nasabah di Bekasi.
Baca juga: 5 Call Center BCA: Credit, Finance dan Bebas Pulsa Terbaru
Nah dengan adanya banyak nasabah BJB, tentu timbul berbagai macam permasalahan atau kebingungan yang menimpa customer baru, sehingga mereka berbondong bondong ingin mengadu ke CS.
Untuk itu, bagi warga Bekasi yang ingin mengadukan permasalahanya, silahkan hubungi Call Center Bank BJB Bekasi di 14049, atau kirimkan email aduan ke bjbcare@bankbjb.co.id.
Nanti akan ada pihak CS yang menjawab dan menangai permasalahan Anda dengan professional dan ramah sesuai SOP yang mereka miliki.
Biaya Telepon Call Center BJB
Saat ingin melakukan panggilan ke Nomor telepon Call Center, memang biasanya orang akan menyediakan pulsa terlebih dahulu.
Baca juga: Biaya Pengiriman Kartu Bank Jago & Cara Melacak Terbaru
Sebab bukan rahasia umum lagi, kalau panggilan ini tidak termasuk ke dalam gratis nelpon semua operator yang biasa dipromokan oleh para provider.
Lalu berapa biaya telepon Call Center Bank BJB?
Biaya Telepon Call Center BJB sangat bervariasi tergantung provider yang Anda gunakan, namun umumnya di terapkan tarif perdetik. Jadi misalkan tariff perdetiknya Rp17 rupiah, dan Anda menelpon selama 4 menit, maka biaya yang dibebankan adalah Rp4.080.
Jadi biayanya akan disesuaikan dengan tarif operator yang Anda gunakan, tentu berbeda operator, maka berbeda tarif.
Jadi bagi pengguna Indosat, Telkomsel, XL, Tri, atau operator lainya. Jangan heran kalau tarif kalian berbeda satu sama lain.