Bagaimanakah Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi ? Pertanyaan tersebut kerap kali diajukan oleh beberapa pengguna dari aplikasi Neo+ yang merasa tidak puas dan berniat untuk menghapus akun secara permanen.
Untuk menghapus akun bank Neo plus , pengguna juga perlu menutup rekening yang ada di dalamnya, dimana Bank Neo+ telah memberikan berbagai opsi yang dapat dilakukan pengguna.
Adapun untuk informasi selengkapnya terkait Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi dapat kalian simak penjelasan lebih lanjut di bawah ini !
Baca Juga : Cara Transfer Neo Bank Ke DANA Dan Syarat
Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi
Melakukan penghapusan akun Neo plus bukanlah sesuatu yang dilarang. Pasalnya memang penghapusan rekening adalah hak masing-masing dari setiap nasabah.
Perlu diketahui, beberapa alasan paling umum yang biasanya diungkapkan pengguna antara lain seperti :
- Saat membuka aplikasi, harus login terus menerus
- Proses buka rekening yang sangat lama
- Error dan tidak dapat diakses
- Data diri dan identitas pengguna bocor
Namun, sebelum kalian memutuskan untuk menutup akun Neobank, terdapat beberapa persyaratan yang perlu dipenuhi.
Syarat-syarat tersebut diperlukan untuk proses verifikasi dan juga pertimbangan petugas dalam menyetujui permohonan penghapusan akun milik nasabah.
Berikut syarat ketentuan yang wajib dipenuhi sebelum melakukan Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi :
- Nama lengkap sesuai KTP
- Identitas diri (KTP, SIM & Paspor)
- Alamat lengkap sesuai domisili
- Email aktif terdaftar
- Nama ibu kandung
- No rekening BNC / Neobank.
- Riwayat transaksi terakhir
- No telepon aktif terdaftar
- No Pokok Wajib Pajak / NPWP (optional)
- Alasan penutupan / menghapus akun permanen
Baca Juga : Cara Buka Deposito Neo Bank dan Bunga Terbaru
Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi Melalui Kantor BNC
Cara pertama yang dapat pengguna lakukan untuk penghapusan akun Neo+ adalah melalui kantor cabang atau kantor pusat Bank Neo Commerce.
Pasalnya saat ini memang sudah disediakan beberapa cabang di kota-kota besar sehingga jika cukup terjangkau dengan lokasi kalian, bisa langsung mengunjungi kantor tersebut.
Jika tidak mengetahui alamat kantor yang dekat dengan domisili nasabah saat ini, kalian bisa cek di Google terkait daftar resmi alamat Bank Neo Commerce.
Saat sudah sampai di meja CS, biasanya petugas akan bertanya terkait alasan nasabah mengapa memutuskan untuk melakukan penghapusan akun.
Kalian bisa menjawab sesuai kendala. Pada umumnya bentuk pertanyaan berupa survey yang akan Bank Neo jadikan sebagai bahan evaluasi lebih lanjut.
Untuk langkah-langkahnya dapat kalian simak berikut ini :
- Pergi ke kantor Neobank terdekat
- Bicarakan keperluan dengan petugas keamanan
- Ambil no antrian
- Tunggu hingga no antrian dipanggil
- Jika sudah dipanggil, pergi ke meja customer service bank
- Sampaikan keperluan untuk menutup rekening pada CS bank
- Petugas akan memberikan formulir data nasabah
- Isi formulir dengan benar dan jelas
- Berikan persyaratan kepada petugas (KTP dan kartu ATM)
- Sampaikan alasan penutupan rekening
- Jika disetujui, CS akan langsung menutup akun pengguna
- Ikuti seluruh arahan dari customer service hingga selesai
- Selesai
Baca Juga : Cara Main Neo Bank Terbaru
Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi Melalui Call Center
Cara yang kedua adalah dengan melakukan panggilan telepon ke pihak customer service Bank Neo Commerce pada nomor 1500-190.
Cara ini cukup praktis, karena bisa dilakukan melalui segenggam ponsel saja, sehingga dapat dilakukan dimana saja tanpa harus keluar rumah.
Untuk biayanya dapat tergantung pada provider apa yang dipakai pengguna dan tidak dapat disamakan antara satu provider dengan jenis lainnya.
Pastikan juga bahwa sebelum melakukan panggilan tersedia pulsa yang mencukupi agar panggilan tidak putus. Karena jika putus ditengah panggilan maka prosesnya harus dimulai dari awal.
Berikut untuk langkah-langkah yang dapat kalian simak selengkapnya :
- Lakukan panggilan telepon di no call center 1500190
- Tunggu hingga terhubung dengan CS BNC
- Sampaikan jika ingin menutup akun Neo+ plus
- Petugas akan memverifikasi data pengguna
- Jawab seluruh pertanyaan yang diberikan petugas
- Berikan alasan yang jelas untuk menghapus akun Neo+.
- Kemudian ikuti semua instruksi dari CS BNc
- Tunggu hingga petugas berhasil menghapus akun Neo+ kalian
- Selesai
Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi Melalui Akun Neobank Dormant
Cara yang terakhir dapat dilakukan yakni hapuslah akun Neobank secara permanen dengan cara membuat akun Neobank menjadi status dormant atau pasif.
Karena Akun yang dormant atau tidak ditemukan riwayat transaksinya dalam kurun waktu berbulan-bulan biasanya secara otomatis akan dinonaktifkan oleh pihak Neobank.
Berikut tahapan yang dapat kalian ikuti :
- Buka akun Bank Neo+
- Login dengan user ID beserta password
- Silahkan log out akun Neobank dengan klik Profil
- Kemudian pilih opsi Pengaturan
- Klik Keluar
- Hapus data dan cache aplikasi Neobank
- Lalu uninstall aplikasi Neobank di smartphone.
- Jangan login & gunakan akun untuk transaksi selama 6 bulan
- Secara otomatis sistem akan mendeteksi akun menjadi dormant
- Selesai
Baca Juga : Keuntungan Aplikasi Neobank Dan Kerugian Terbaru
Demikianlah informasi yang dapat kami sampaikan terkait Cara Hapus Akun Bank Neo Dari Aplikasi.
Semoga dapat bermanfaat dan menambah wawasan bagi para pembaca. Sekian dan terimakasih.