Buku tabungan BCA hilang merupakan salah satu hal yang paling ditakutkan oleh nasabah karena semua data terkait transaksi tersimpan di dalamnya.
Semua arus keuangan nasabah semua tercatat secara lengkap di buku tabungan, meskipun kini ada aplikasi mobile banking namun catatan mutasinya terbatas.
Selain itu buku tabungan juga memiliki fungsi penting saat nasabah ingin mengajukan pinjaman,
pelaporan pajak serta kebutuhan administrasi lainnya.
Untuk itu bagi nasabah yang mengalami buku tabungan BCA hilang harus segera melakukan proses pengurusan yang harus dipahami apa saja syarat dan ketentuannya.
Baca Juga : Cara Membuat KlikPay BCA dan Cara Menggunakan
Buku Tabungan BCA Hilang
Saat pertama kali melakukan pembukaan layanan rekening tabungan di bank maka secara otomatis nasabah akan memperoleh buku tabungan dan kartu ATM sebagai alat transaksi.
Di dalam buku tabungan tercantum nominal simpanan yang terdapat pada rekening dimana terdapat identitas yang sesuai dengan pemilik.
Pada buku tabungan tersebut terdapat informasi mengenai mutasi setoran, nominal saldo dan informasi mengenai semua transaksi yang telah dilakukan.
Setiap nasabah melakukan penarikan dan penyetoran di bank membutuhkan buku tabungan sebagai tempat pencatatan bukti transaksi.
Tidak hanya itu buku tabungan juga diperlukan ketika nasabah ingin mengajukan pinjaman di bank sebagai salah satu persyaratan.
Ketika pelaporan pajak maupun kebutuhan administrasi lainnya juga membutuhkan buku tabungan maka dari itu fungsi dari buku tabungan ini termasuk penting.
Dengan berbagai fungsi tersebut sudah selayaknya jika nasabah benar-benar menjaga buku tabungan yang dimilikinya agar tidak rusak atau hilang.
Namun terkadang meskipun telah berusaha menjaga buku tabungan tersebut bisa saja mengalami kehilangan entah karena sebab lupa atau dicuri.
Baca Juga : Cara Mengetahui Lupa Kode Akses BCA
Sesuai dengan penjelasan di atas jika pada buku tabungan memuat semua informasi mengenai identitas pribadi nasabah serta bank penyedia.
Jadi jika buku tabungan ditemukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab maka bisa saja disalahgunakan untuk tindak kejahatan perbankan.
Untuk itu bagi nasabah yang mengalami buku BCA hilang harus segera melakukan pengurusan ke pihak bank.
Langkah pengurusan tersebut merupakan suatu langkah preventif untuk mencegah penyalahgunaan dari oknum yang tidak bertanggung jawab.
Syarat Mengurus Buku Tabungan BCA Hilang
Nasabah yang mengalami buku tabungan BCA hilang harus mempersiapkan beberapa dokumen persyaratan ketika akan melakukan pengurusan di kantor cabang.
Syarat yang ditetapkan pihak BCA bagi nasabah yang mengalami buku tabungan BCA hilang terbilang mudah dengan biaya administrasi yang terjangkau juga.
Nasabah juga tidak perlu melakukan pengurusan surat kehilangan di kantor polisi karena hanya perlu membawa data pribadi yang sama ketika pendaftaran.
Berikut beberapa syarat yang ditetapkan pihak BCA untuk nasabah yang akan melakukan pengurusan buku tabungan BCA hilang:
- Identitas pribadi berupa KTP (Kartu Tanda Penduduk)/ SIM (Surat Izin Mengemudi)/ Passport.
- Kartu ATM.
- Membayar biaya administrasi sebesar Rp5.000,00.
Baca Juga : Perbedaan Kartu ATM BCA Chip dan Non Chip Disertai Contoh
Cara Mengurus Buku Tabungan BCA Hilang
Setelah semua persyaratan untuk mengurus buku tabungan BCA hilang sudah lengkap, nasabah bisa melakukan langkah berikutnya.
Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan nasabah ketika akan melakukan pengurusan buku tabungan BCA yang hilang:
1. Hubungi Pihak Call Center BCA
Langkah pertama yang bisa dilakukan nasabah BCA yang mengalami buku tabungan BCA hilang adalah dengan menghubungi pihak call center.
Bank BCA sendiri menyediakan layanan call center yang bisa dihubungi nasabah kapanpun dan dimanapun selama 24 jam.
Nasabah juga dibelikan pilihan untuk menghubungi call center secara manual melalui dial telepon atau melalui aplikasi Halo BCA.
Jika melalui menu dial nasabah bisa langsung menghubungi nomor 1500888 dengan biaya sesuai operator yang digunakan.
Jika ingin lebih hemat bisa melalui aplikasi Halo BCA di menu call yang bisa diunduh di playstore atau appstore dengan hanya menggunakan paket data atau jaringan internet saja.
Menghubungi call center ini dilakukan agar pihak BCA melakukan pemblokiran dari buku tabungan yang hilang
dengan tujuan agar tidak disalahgunakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
Baca Juga : Cara Daftar Sakuku BCA Dan Transfer
2. Kunjungi Kantor Cabang BCA
Agar bisa memperoleh buku tabungan yang baru yang nantinya digunakan untuk transaksi di bank untuk setor tunai atau tarik tunai maka harus mengunjungi kantor cabang BCA.
Usahakan untuk melakukan pengurusan buku tabungan BCA hilang di tempat yang sama saat membuat dahulu.
Hal tersebut dimaksudkan agar buku tabungan yang baru bisa disahkan dan ditandatangani oleh pejabat bank yang sama seperti buku tabungan lama.
3. Sampaikan jika buku tabungan BCA hilang dan ingin melakukan pengurusan
Setelah mengambil nomor antrian dan nomor dipanggil sampaikan kepada pihak customer service jika ingin melakukan pengurusan buku tabungan BCA hilang.
Jelaskan bagaimana kronologinya dan petugas akan menanyakan beberapa pertanyaan sebagai proses verifikasi data.
4. Tunggu proses pembuatan buku tabungan baru
Dalam proses pengurusan ini jangan lupa untuk menyerahkan dokumen persyaratan yang telah dibawa dan bayarkan juga biaya administrasi sebesar Rp5.000,00 kepada petugas.
Tunggu petugas membuat buku tabungan baru yang akan diserahkan ketika sudah selesai.
Baca Juga : Cara Mengurus ATM BCA Hilang: Syarat dan Biaya
Mudah bukan pengurusan buku tabungan BCA hilang dan biaya juga terbilang terjangkau, namun untuk kedepannya usahakan untuk menjaga dengan baik buku tabungan yang dimiliki.