Call Center CIMB Niaga merupakan layanan yang digunakan oleh pihak perbankan untuk memberikan faslitas ke nasabah guna lebih mudah dalam menghubungi pihak bank, jika ada masalah.
Seperti yang kita tahu, layanan kantor Bank tentu tidak bisa buka selama 24 jam, sehingga diperlukan adanya layanan yang buka terus untuk menampung masalah nasabah pada jam diluar kerja kantor bank.
Contohnya di malam hari maupun di hari-hari libur kantor Bank.
Call Center CIMB Niaga
Call Center CIMB Niaga yang benar dan bisa dihubungi kapan saja ialah 14041, silahkan hubungi nomor tersebut untuk dapat berbicara dengan customer service guna mengadukan permasalahan Anda
Baca juga: 7 Cara Cek Status Pengajuan KTA CIMB Niaga Terbaru
Layanan Call Center memang biasanya digunakan sebagai tempat mengadu bagi nasabah yang sedang mengalami masalah darurat, namun tidak bisa datang ke kantor Bank. Baik karena sudah tutup atau sedang sibuk.
Meski layanan call center tidak selengkap layanan kantor Bank, namun untuk keadaaan genting, maka bisa untuk memcarikan solusinya.
Misalkan Anda mengalami kartu ATM yang tertelan di malam hari, karena kantor Bank sudah tutup, maka bisa gunakan opsi untuk menghubungi Call center saja, minta rekening Anda di blokir demi keamanan.
Lalu setelah bisa datang ke kantor bank, silahkan urus kartu baru, sekalian buka blokir rekening Anda biar bisa digunakan kembali.
Call Center CIMB Niaga Kartu Kredit
Apakah Anda pengguna Kartu Kredit CIMB Niaga, dan sedang mengalami masalah? Kemudian ingin menghubungi pihak Bank guna meminta solusi bagi permasalahan Anda.
Baca juga: Kode Bank CIMB Niaga Dan Cara Transfer Paling Lengkap
Tenang saja, pihak CIMB memang sudah menyediakan layanan khusus guna melayani nasabah kartu kredit yang sedang tertimpa sebuah masalah.
Call Center CIMB Niaga Kartu Kredit yang bisa dihubungi adalah 14041, dan 1500800 untuk keanggotaan premium. Namun nomor tersebut juga hanya bisa Anda hubungi jika berada di dalam negeri.
Sementara jika permasalahanya terjadi saat Anda berada di luar negeri, maka silahkan hubungi nomor CIMB di +62 21 2997 8888.
Atau bila ternyata Anda ingin menghubungi lewat email, maka bisa juga dengan mengirimkan detail permasalahan Anda ke 14041@cimbniaga.co.id .
Baca juga: Cara Menghubungi Call Center Bank Jago
Melalui email tersebut, Anda bisa mengutarakan berbagai macam problem terkait kartu kredit, seperti ketidaksesuaian penagihan, tanggal penagihan, dan berbagai macam masalah lainya.
Selain itu, jika menggunakan email, maka Anda bisa memberikan bukti berupa foto atau pun hasil screenshoot.
Ini jelas cukup menguntungkan, sebab kalau menggunakan nomor telephone, tentu tidak bisa kirim bukti foto.
Call Center CIMB Niaga 24 Jam
Call Center CIMB Niaga 24 Jam yang bisa kalian hubungi kapan pun ialah 14041, 1500800, +62 21 2997 8888, dan email 14041@cimbniaga.co.id.
Baca juga: 3 Cara Top Up Gopay Lewat ATM BJB Termudah & Lengkap
Kesemua kontak Call Center di atas merupakan layanan yang buka selama 24 jam tanpa henti, dan bisa kamu hubungi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Seperti untuk call center biasa, maka bisa gunakan 14041 dan 14041@cimbniaga.co.id.
Kemudian bagi pengguna kartu kredit yang hilang di Indonesia, bisa hubungi nomor 14041 dan 1500800, namun sebelumnya harus menyediakan pulsa untuk menelpon.
Sedangkan bagi pengguna kartu kredit yang mengalami permasalahan di luar negeri, entah hilang kartu dan sebagainya. Maka bisa hubungi nomor +62 21 2997 8888.
Nomor tersebut memang dikhusukan untuk pengguna yang sedang di lua negeri.
Sementara itu, bagi yang mengalami ketidaksesuaian penagihan atau semacamnya, yang memerlukan bukti foto atau hasil screen shoot, maka silahkan kirim detail masalah Anda beserta buktinya ke 14041@cimbniaga.co.id.
Cara Menghubungi Call Center CIMB Niaga Bebas Pulsa
Umumnya, saat menelpon Call Center, maka akan dikenai biaya nelpon mulai dari Rp990/menit sampai dengan Rp1.800/ menit, sesuai dengan tariff dasar masing masing provider.
Baca juga: Cara Kredit Tanpa Agunan CIMB Niaga & Simulasi Terbaru
Lalu bagaimana cara menghubungi pihak CS yang tanpa memakai pulsa, apakah bisa?
Cara menghubungi Call Center CIMB Niaga bebas pulsa ialah dengan mengirimkan email, atau mengirim aduan ke sosial media resmi CIMB. Untuk email yang bebas pulsa ialah 14041@cimbniaga.co.id, sedangkan twitter adalah @cimbniaga, dan IG @cimb_niaga.
Nah bila Anda menghubungi call center tersebut, maka tidak memerlukan pulsa untuk membayar, sebab biasanya akan dikenakan biaya kuota.
Sedangkan umumnya kuota internet orang Indonesia sudah dipaketkan selama sebulan. Jadi saat ingin kirim email, tinggal pakai kuota bulanan tanpa harus beli pulsa untuk ambil paketan baru.
Cara seperti ini jelas lebih hemat uang, sebab tidak memerlukan pulsa tambahan, bayangkan jika permenit tarifnya Rp1.600, maka 5 menit saja sudah Rp8.000.
Tapi meski lebih hemat, ini ada kekuranganya. Yaitu Anda tidak bisa berbicara langsung dengan CS, sehingga proses pengaduanya bisa lama.
Selain harus menunggu dibalas, kalau dalam sekali kirim permasalahan belum jelas, maka kamu harus mengirimkan penjelasan kedua, dan ini nanti nunggu dibalas lagi. Jadi lebih lama.
Tidak seperti kalau menelpon, karena saling balas omongan, maka permasalahan akan lebih cepat tersampaikan dan ditemukan solusinya.