Cara reset BJB Digi mungkin belum banyak yang tahu, sebab masih jarang ada nasabah yang memanfaatkan fitur ini dalam kegiatannya sebagai pengguna BJB.
Tapi bila dipikir lebih jauh, sangat wajar jika banyak nasabah yang belum mengetahuinya. Apalagi fitur ini memang jarang digunakan dan hanya diperlukan di saat tertentu saja.
Misalkan saja ketika Anda sudah tidak ingin menggunakan Digi, atau Anda ingin mengubah sebagian data, maka bisa gunakan opsi reset akun.
Cara Reset BJB Digi
Cara reset BJB Digi bisa dilakukan melalui beberapa cara, namun yang paling populer dan cepat dilaksanakan adalah dengan melalui layanan Telephone.
Baca juga: 9 Cara Beli Token Listrik Di BJB Digi & Manfaat Terbaru
Sebab dengan layanan ini, maka Anda tinggal menggunakan handphone dan tidak perlu datang langsung ke kantor Bank. Tapi bagaimana cara melakukan itu semua?
Cara Reset BJB Digi Di HP
Sebelum Anda memutuskan untuk melakukan reset Digi, sebaiknya pikirkan ulang keputusan Anda. Setelah benar benar yakin, silahkan ingat kembali nama lengkap Anda dan nama ibu kandung.
Baca juga: Bunga Deposito BJB dan Cara Menghitung Terbaru
Kemudian jangan lupa siapkan juga data berupa rekening tabungan, E-KTP dan pulsa untuk menelpon Call center BJB.
Setelah beberapa hal diatas sudah lengkap, silahkan ikuti cara reset BJB Digi di HP:
- Pastikan Anda memiliki pulsa sekitar 10k di nomor yang untuk telpon
- Hubungi nomor Call Center BJB
- Dengarkan secara seksama dan tekan nomor tertentu agar bisa berbicara langsung dengan CS
- Setelah tersambung dengan Customer Service, silahkan utarakan maksud Anda
- Kemudian jawab semua pertanyaan yang ditanyakan kepada Anda (Mulai dari nama lengkap, nama ibu kandung, hingga no rekening asli)
- Apabila jawaban Anda benar dan berhasil membuat pihak CS yakin, maka pengajuan akan segera di proses
- Tunggu beberapa saat sampai pihak CS memberitahukan kalau akun Digi kamu berhasil di reset sesuai dengan permintaan
Bagaimana, mudah sekali bukan?
Sebagai informasi tambahan biar ketika Anda menelpon tidak bingung dalam menjawab pertanyaan CS, maka berikut beberapa informasi yang kerap ditanyakan oleh CS bank:
- Nomor rekening asli atau nomor kartu ATM Anda
- Nama asli secara lengkap
- Alamat sesuai KTP dan data bank
- Nama asli ibu kandung
- Nama kantor tempat anda mendaftar rekening
- Nomor handphone yang terdaftar BJB Mobile
- Email yang terdaftar di BJB Mobile
Nah itulah beberapa informasi yang kerap ditanyakan oleh pihak CS Bank bila akan memproses permintaan reset akun.
Siapkan semua jawaban sampai lengkap sebelum menelpon, jika perlu di catat dalam sebuah kertas agar ketika ditanya dan lupa. Maka tinggal baca saja.
Cara Reset BJB Digi di ATM
Selain melakukan reset akun melalui HP dengan cara menelpon, ada beberapa Bank yang bisa melakukanya di ATM. Lantas bagaimana dengan BJB? Apakah bisa?
Baca juga: Kode OTP BJB Digi Tidak Masuk & Cara Mengatasi Terbaru
Dikutip dari berbagai sumber, cara reset BJB Digi di ATM tidak bisa dilakukan, sebaliknya Anda bisa membuat permintaan dengan cara datang langsung ke kantor Bank BJB terdekat.
Namun sebelum datang langsung ke kantor, sebaiknya siapkan beberapa hal yang perlu Anda bawa ketika mau pergi ke sana. Apa saja kira kira?
Hal yang perlu Anda siapkan sebelum melakukan cara reset BJB Digi di Kantor Bank adalah sebagai berikut:
- Buku rekening asli
- KTP Asli
- Kartu ATM Asli
- Jawaban pertanyaan terkait Nama Lengkap, Nama Ibu Kandung, dan Nama kantor saat mendaftar rekening BJB
Nah setelah semua dipersiapkan dengan matang, baru Anda boleh pergi ke kantor BJB terdekat atau BJB Bandung.
Lantas setelah sampai, apa yang harus dilakukan?
Berikut tata cara reset BJB Digi di kantor Bank:
- Temui Satpam yang berjaga di dekat pintu
- Beri salam dan utarakan maksud Anda
- Nanti Satpam akan bertanya mengenai kelengkapan dokumen yang diperlukan
- Nah karena Anda sudah mempersiapkan sejak tadi, maka Satpam akan meminta kamu mengambil nomor antrian
- Setelah nomor kamu dipanggil, jelaskan maksud dan tujuan Anda ke CS Bank yang bertugas
- Jawab semua pertanyaan dengan benar
- Tunggu sampai proses reset berhasil dikerjakan
- Setelah ada pemberitahuan permintaan telah selesai dilakukan, saatnya Anda pulang
Kenapa BJB Digi Tidak Bisa Login
BJB Digi adalah sebuah aplikasi berbasis mobile yang bisa diakses jika ada koneksi internet, jadi apabila tidak ada jaringan internet. Maka tidak akan bisa dioperasikan.
Baca juga: Pinjaman Bank BJB Untuk Karyawan dan Syarat Terbaru
Lantas bagaimana jika paket internet masih ada, tapi kenapa BJ Digi tidak bisa login?
Dikutip dari berbagai sumber, berikut beberapa alasan kenapa BJB Digi tidak bisa login:
- Ada gangguan sinyal pada provider
- HP Sedang Eror
- Anda lupa mengakifkan paket data
- Kode akses yang dimasukan salah
Nah itulah beberapa informasi terkait cara melakukan reset BJB Digi dan alasan kenapa tidak bisa login ke Digi.