BCA mobile tidak bisa verifikasi menjadi salah satu kendala yang menyebabkan terhambatnya transaksi digital banking yang akan dilakukan.
Seperti yang kita ketahui jika aplikasi BCA mobile menjadi salah satu layanan favorit nasabah ketika melakukan transaksi.
Dengan menggunakan aplikasi ini nabah bisa dengan mudah melakukan transfer tunai, pembayaran tagihan, tarik tunai tanpa kartu dan transaksi lain hanya melalui smartphone saja.
Maka dari itu jika BCA mobile tidak bisa verifikasi harus diketahui penyebab dan cara mengatasi yang akan dibahas pada artikel berikut.
Baca Juga : Autodebet BCA: Cara Menonaktifkan dan Cara Mengecek nya
BCA Mobile Tidak Bisa Verifikasi
Untuk pengguna aplikasi dan layanan pastinya sudah paham jika proses verifikasi merupakan hal penting yang tidak bisa terlewatkan.
Proses verifikasi sendiri bertujuan guna memastikan data yang diinput benar jadi proses bisa dilanjutkan dengan data valid yang diberikan.
Berbagai jenis aplikasi menggunakan proses verifikasi ke dalam sistemnya agar dapat terjamin dan terlacak di sistem.
Di dunia perbankan yang menyediakan aplikasi digital banking juga menerapkan proses verifikasi pada aplikasi yang digunakan.
Verifikasi yang dilakukan nantinya berguna untuk mencocokkan antara data pengguna dengan data yang sudah ada di database pihak bank.
Jadi proses ini untuk memastikan jika pihak yang mengakses aplikasi perbankan adalah pihak yang memiliki akun digital banking tersebut.
Salah satu aplikasi digital banking favorit nasabah yang dalam penggunaanya membutuhkan verifikasi adalah BCA mobile.
Baca Juga : Penyebab Kartu ATM BCA Tidak Bisa Digunakan dan Cara Mengatasi
Dengan menggunakan aplikasi ini nasabah bisa mengakses transaksi dengan mudah hanya melalui smartphone saja.
Nasabah bisa melakukan cek mutasi rekening, cek saldo, transfer tunai dan pembayaran tagihan kapanpun dan dimanapun.
Namun yang perlu diperhatikan untuk bisa menggunakan semua layanan tersebut dibutuhkan proses verifikasi.
Proses verifikasi pada aplikasi BCA mobile bertujuan untuk menginput nomor kartu ATM yang akan dihubungkan di aplikasi.
Selain itu proses verifikasi juga berguna untuk membuat kode akses yang nantinya digunakan untuk mengakses menu m-BCA untuk berbagai transaksi finansial.
Namun terkadang ada nasabah yang mengalami BCA mobile tidak bisa verifikasi yang tentunya menghambat transaksi.
Maka dari itu sebagai nasabah harus memahami apa saja penyebab dan cara mengatasinya agar aplikasi bisa lekas digunakan.
Baca Juga : Cara Menutup Kartu Kredit BCA Secara Online
Penyebab BCA Mobile Tidak Bisa Verifikasi
Ada beberapa penyebab dari BCA mobile tidak bisa verifikasi yang bisa dijadikan bahan introspeksi bagi pengguna yang mengalami hal ini jadi bisa dicari solusinya, berikut penjelasannya:
1. Koneksi Internet Kurang Stabil
Salah satu faktor yang menjadi penyebab BCA mobile tidak bisa verifikasi adalah koneksi internet yang kurang stabil.
Seperti yang kita ketahui jika saat melakukan proses verifikasi dibutuhkan jaringan internet sehingga prosesnya menjadi lancar.
Untuk itu pastikan jaringan data dari kartu SIM atau jaringan Wifi yang digunakan dalam kondisi baik.
2. Penggunaan Dual SIM di Smartphone
Nasabah yang menggunakan dual SIM pada smartphonenya rawan mengalami kebingungan saat menggunakan BCA mobile.
Hal tersebut disebabkan saat proses verifikasi dibutuhkan nomor yang terhubung dan digunakan untuk menerima SMS dari sistem.
Jadi saat memasukkan nomor pada aplikasi pastikan kebenarannya agar tidak terjadi BCA mobile tidak bisa verifikasi.
Pastikan jika SIM card yang terdaftar di BCA mobile terdapat pada SIM 1 karena setting default pada smartphone terdapat di SIM 1.
Setelah mengatur untuk menerima SMS di SIM 2 selanjutnya lakukan reset di smartphone, cabut dahulu SIM 2 dan lakukan verifikasi lagi.
Baca Juga : Cara Menggunakan Kartu Kredit BCA Untuk Cicilan Lengkap
3. Pengguna Smartphone Merk Tertentu
Ada beberapa merk smartphone yang memiliki pengaturan pembatasan SMS untuk menghindari tindak kejahatan.
Salah satu merk tersebut adalah Xiomi yang harus melakukan perizinan di pengaturan terlebih dahulu untuk bisa menerima SMS dari BCA mobile.
Berikut langkah untuk mengatur perizinan SMS di pengaturan smartphone Xiomi:
- Buka “pengaturan” di smartphone.
- Buka “aplikasi”.
- Pilih “BCA Mobile”.
- Selanjutnya pilih “kelola perizinan”.
- Pilih aktifkan “kirim pesan SMS”.
4. Aplikasi BCA Mobile Sudah Expired
Aplikasi yang telah expired bisa menjadi salah satu penyebab dari BCA Mobile tidak bisa verifikasi.
Hal ini terjadi karena pada aplikasi yang telah kadaluarsa ada bug yang berdampak dari terhalangnya proses verifikasi.
Untuk mengetahui aplikasi yang expired bisa di cek pada menu “about” dengan simbol “i” yang ada di kanan atas aplikasi.
Jika yang muncul adalah tulisan “versi 1,5X” maka harus melakukan penghapusan aplikasi terlebih dahulu untuk bisa melakukan verifikasi.
Setelah aplikasi dihapus atau di uninstall lakukan reset pada smartphone dan download kembali BCA mobile terbaru dan lakukan verifikasi dari awal.
Baca Juga : Perbedaan Kartu ATM BCA GPN dan Mastercard Lengkap
Cara Mengatasi BCA Mobile Tidak Bisa Verifikasi
Setelah mengetahui penyebab dari BCA Mobile tidak bisa verifikasi dan menemukan solusinya selanjutnya lakukan verifikasi ulang, berikut caranya:
- Pastikan koneksi internet stabil.
- Buka aplikasi BCA mobile yang sudah diunduh.
- Klik tombol “about (i)” di bagian kanan atas.
- Klik tombol “verifikasi ulang”.
- Akan ada opsi hapus dan simpan.
- Klik “simpan” untuk melanjutkan.
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM.
- Klik “ok” untuk melanjutkan.
- Tunggu proses verifikasi beberapa saat.
- Buat kode akses dan konfirmasi ulang.
- Selanjutnya klik “ok”.
- Proses verifikasi selesai.
- Pengguna akan dibawa ke halaman utama.
Faktor Penyebab Keberhasilan Verifikasi BCA Mobile
Agar tidak terjadi lagi BCA mobile tidak bisa verifikasi pengguna harus memperhatikan beberapa faktor berikut ini, yaitu:
- Pengguna kartu prabayar harus memastikan nominal pulsa mencukupi agar proses verifikasi tidak terganggu.
- Pastikan spesifikasi smartphone yang digunakan mendukung penggunaan aplikasi BCA mobile.
- Pada beberapa tipe smartphone sistem keamanannya tidak mengizinkan pesan asing masuk, untuk itu perhatikan pada pengaturan dan beri izin SMS masuk.
Baca Juga : Cara Membuat ATM BCA Xpresi Dan Upgrade ke Tahapan BCA
Demikian pembahasan mengenai BCA mobile tidak bisa verifikasi beserta penyebab dan solusinya, semoga bisa menjadi referensi bagi nasabah yang mengalami hal serupa.
Jika masih bingung atau membutuhkan informasi tambahan bisa menghubungi Halo BCA di nomor 1500888 atau datang langsung ke kantor cabang BCA terdekat.